Espanhol Comercial

Objetivos Gerais

Este curso visa a obtenção de um grau de proficiência no domínio da língua espanhola, em situações diversas relativas às esferas pessoal, social e profissional. O objetivo é ajudar o formando a comunicar, tão eficazmente quanto possível, interpretar e produzir diferentes tipos de textos (falados e escritos), usando as competências discursiva e estratégica com crescente autonomia.

Objetivos Específicos

No final deste curso os formandos deverão ser capazes de: 

• Comprender y expresar las condiciones laborales
• Extraer detalles de información
• Relacionar y ordenar la exposición oral y escrita
• Solicitar y dar información detallada
• Hacer reservas, comprobaciones, cambios y anulaciones por teléfono
• Atender quejas y reclamaciones
• Concertar citas de trabajo
• Confirmar citas y reuniones de trabajo
• Anular y posponer reuniones
• Pedir y calcular presupuestos
• Extraer y resumir información
• Comprender y redactar con corrección diversos tipos de escritos comerciales

Modalidade de Formação

Aperfeiçoamento de conhecimentos e competências, podendo esta formação ser, igualmente, utilizada em processos de reciclagem e reconversão profissional, proporcionado, deste modo, a aquisição dos conhecimentos necessários à integração num mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo.

Forma de Organização da Formação

Formação presencial.

  

Conteúdos Programáticos

MÓDULO 1: COMUNICACIÓN ORAL (9 horas) 

• Información sobre la organización
• Familiarización con la organización empresarial y las tareas profesionales
• Relaciones con los jefes y compañeros
• Relaciones sociales
• Instalaciones: equipamientos y material de oficina
• Organización y control de las actividades profesionales
• Gestión del tiempo y del trabajo
• Indicaciones e instrucciones
• Recepción y atención de visitas
• Interpretación de la información no textual
• Atender quejas y reclamaciones
• Pedir disculpas
• Uso del teléfono
• Solicitar y dar información detallada
• Hacer reservas, comprobaciones, cambios y anulaciones por teléfono
• Técnicas de discriminación y verificación de información
• Solicitar y proporcionar información detallada
• Transmisión de mensajes
• Fórmulas por teléfono
• Concertar citas de trabajo
• Confirmar citas y reuniones de trabajo
• Anular y posponer reuniones
• Ofertas de trabajo
• Solicitud de empleo
• Entrevista de candidatos
• Comprender y expresar las condiciones laborales
• Procedimientos y obligaciones
• Entrevista de trabajo
• Extraer detalles de información

  

MÓDULO 2: COMUNICACIÓN ESCRITA (9 horas) 

• Correspondencia comercial
• Tipos de cartas
• Otras comunicaciones comerciales
• Prácticas de diccionario y traducción
• Relacionar y ordenar la exposición oral y escrita
• Condiciones de compra
• Pedidos de material de oficina
• Compañías y empresas de servicios
• Pedir y calcular presupuestos
• Relación con proveedores
• Medios de pago
• Prácticas de redacción y traducción
• Comprender y redactar con corrección diversos tipos de escritos comerciales
• Extraer y resumir información
• Uso del diccionario
• Prácticas de dictáfono y de traducción
• Términos profesionales
• Prácticas de redacción
• Familiarización con los diferentes documentos
• Condiciones de participación y reserva de espacio
• Transporte y facturación
• Organización y resumen de la información
• Comprender documentos
• Familiarización con documentos y terminología comercial
• Cálculo en moneda extranjera
• Preparación de las reuniones
• Informes y gráficos
• Familiarización con los procedimientos de las reuniones de empresa
• Adquisición de la terminología apropiada para reuniones, financiera y legal
• Correspondencia social: cartas de felicitación
• Diversas formas de representación gráfica
• Prácticas de grabación y redacción
• Prácticas de dictado y redacción
• Correspondencia social: cartas de pésame
• Utilización del fax

  

Carga Horária

18h

Metodologias de Formação

• Método expositivo e demonstrativo
• Método dedutivo e interrogativo
• Método ativo (estudos de caso, simulações, trabalhos de grupo e brainstorming)

Critérios e Metodologias de Avaliação

• Avaliação diagnóstica (formulação de perguntas)
• Avaliação formativa (observação)
• Avaliação sumativa (medição através de testes ou execução prática de tarefas)

Recursos Pedagógicos

• Manual
• Textos de apoio
• Exercícios

http://www.formacaoportugal.com/